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                2019年全区12315“五进”站点 促成消费纠纷和解1.69万件
                发布日期:2020-01-08 10:47
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                2019年全区12315“五进”建设运行统计结果显示,2019年,全区市场监→管部门在商场、市场、超市、企业、景区等经营场所指导建设的12315“消费∑ 维权服务站”共处理◤消费纠纷1.72万件,争议金额 653万元,促成和解1.69万件,和解率98%。

                12315“五进”建设工作的主要措施是各级市场监管部门指导辖区内部分消费集中∞的商场、市场、超市、企业、景区等经营主体【,在其经〖营场所内建设“消费∩维权服务站”。当消费者在经营场所内遇到消费纠纷,可以直接到“消费维权服∏务站”投诉,由“消↙费维权服务站”组织争议双方处理和解纠纷。截至2019年底,经过前期建设和清理规范,全区已建存续的“消费维权服务站”1300余个,年均和解消费纠纷1.5万件左右,大量的消费矛盾第一时间被化解在源头。

                 

                信息来源:棋牌娱乐送58市场监督管理局
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